用心服务,创造价值
立为激光秉持以客户为中心的服务原则, 向每一位客户承诺“112L”服务:
1:1小时响应
1:1天样品制作
2:2天解决方案提供
L:终身支持
不仅仅是激光产品
选择立为激光,立即体验行业专家和技术人才的专业服务与支持。我们将为您答疑解惑,为您选择最适合的激光产品,及时响应,确保您充分利用机器,获得满意的用户体验。
线上服务:立为售后团队全天候在线服务,第一时间为客户提供技术支持,可通过拨打售后电话、视频连线等方式解决设备问题,快速恢复生产。
线下服务:技术人员前往客户现场进行安装、培训和技术支持,确保设备的充分利用及平稳运行。
Free machine training to make sure you master all basic skills needed for installation, operation, software setting, maintenance and trouble-shouting of your machine.
24/7 online services through WhatsApp, Skype, email, or on the phone, to answer any questions about the machine you may have.
Engineers onsite support for overseas training and after-sales services.
Friendly user manual and operation video in English or your local language.
每台设备配有专业技术人员,免费上门帮助客户安装调试。同时配有用户手册,用于日常操作指导、维护和故障排除。
免费上门为客户提供设备使用培训,确保相关操作人员掌握设备使用、日常维护和复杂加工调试等技能。同时,立为激光定期在泰安生产基地举办线下技术培训,更新技术工艺,交流操作经验。
超长质保期,产品验收后,整机1年保修,激光器2年保修,我们承诺购机终身享受立为团队售后服务。
质量监测贯穿生产全环节。严选优质供应商与合作伙伴,专业工程师团队常驻生产一线指导生产,每台设备发货前进行超48小时机器测试,充分调试后以最佳状态出厂交付。
立为激光专业售后团队随时欢迎您的咨询,并第一时间解决问题,确保设备高效运行,生产无忧。